喜ばされる

こんにちは。㈱トキワの左治木です。ちょっといい話。

Mさんは、自動車のディーラーの営業マンです。同社では、お客様が購入した車を納車する際に、花束を渡し、車の前で記念写真を撮るサービスをしています。「写真を額に入れてお届けするときに、お客様の笑顔にもう一度触れることができます。営業マン冥利に尽きます」とMさんは言います。大安のある日、定年退職した男性が妻と二人で、店まで車を引き取りにきました。写真を撮ろうとすると、Mさんも一緒に入るよう頼まれました。Mさんは多くの客様の写真を撮ってきましたが、このような経験は初めてでした。「今まで乗ってきた車を最後の車にしようと思ってきましたが、あなたが勧めてくれたおかげで、もう一度新車に乗る喜びを得ることができます。これからは妻と二人で、のんびりとドライブを楽しめます」とお客様は目を細めました。後日Mさんは、夫妻の間に挟まれて恥ずかしそうに微笑む自分の写真を見ながら＜今回はお客様に喜ばされた＞と、胸にこみ上げるものを感じたのです。

私どもの会社は、お客様の現場に解体前の住宅の前で撮影した家族の集合写真を飾っています。お施主様の思いがこもった住宅ですので、入る業者さんが愛情込めて作業してもらえるよう写真を貼らしていただいております。お客様の完成したときの笑顔を思い浮かべながら日々私も営業しております。